Как выбрать лучшего подрядчика для разработки сайта?

Одна из первостепенных задач при запуске интернет-магазина – найти квалифицированного и надежного разработчика. Это непосредственно влияет на будущую конверсию, успехи в продвижении сайта, регулярные расходы на его обслуживание и поддержку. В этой статье мы попробуем ответить на вопрос: как выбрать подрядчика и не пожалеть о своем решении?

Оцениваем масштабы

Выбор платформы и подрядчика во многом зависит от масштабов проекта. Поэтому на начальном этапе очень важно оценить свои ожидания от веб-проекта, свои возможности и опыт. Почему этот момент нельзя оставлять без внимания?

Наверняка, у вас уже есть определенный опыт в онлайн или оффлайн торговле. Возможно, это не первый ваш интернет-магазин, возможно, вы реализуете товары через социальные сети или у вас открыт физический магазин. Очень часто потребность в виртуальной торговой площадке возникает вместе с ростом бизнеса, когда все сложнее обрабатывать поток заказов. На этом этапе приходится думать, какие действия предпринимать дальше: оптимизировать имеющиеся ресурсы или увеличивать штат. Социальные сети не могут предложить инструменты для оптимизации вашего бизнеса, а платформе для создания интернет-магазина под силу автоматизировать многие процессы, ускорить обработку заказов, упростить логистику, учет, маркетинг и многое другое.

Имея скромный бюджет, многие предприниматели начинают создание интернет-магазина с помощью популярных конструкторов сайтов. Некоторые это делают самостоятельно, другие – прибегают к помощи фрилансеров. Конструктор – самое простое решение. Так вы сможете наладить процесс продажи товаров и взаимодействовать с покупателями.

Но время идет, потребности бизнеса растут, появляется необходимость сделать возможность оплаты покупок в режиме онлайн, реализовать работу с юридическими лицами, оптимизировать ведение бухгалтерии. Для всего этого уже недостаточно функционала торговой площадки, созданной на обычном конструкторе.

На этом рост потребностей не заканчивается. Постепенно расширяется ассортимент, растет число поставщиков, а потому появляется потребность иметь интернет-магазин, сделанный на базе серьезной CMS, которая отвечает запросам бизнеса. Обычно к этому времени предприниматель уже набирается опыта: появляется четкое представление о принципах поисковой оптимизации, работе с социальными сетями и контекстной рекламой. Также есть понимание целевой аудитории и ее активности в сети, сильных и слабых сторон проекта.

Расширение интернет-магазина

Частая проблема при попытках масштабирования бизнеса – не адаптивный сайт, плохо оптимизированный, с неправильной структурой и бедным функционалом. Чтобы двигаться дальше, нужно искать нового подрядчика и выделять бюджет на развитие.

Столь значительные доработки в большинстве случаев требуют даже больших затрат, чем создание нового интернет-магазина. И тут вдвойне важно не ошибиться при выборе подрядчика. В целях экономии, конечно, можно обратиться к фрилансеру или в недорогое региональное агентство. Но важно понимать, что в этом случае есть риск нарваться на низкоквалифицированного специалиста или на разработчика, который просто не захочет разбираться в коде вашего сайта. При выборе подрядчика обращайте внимание на его репутацию и портфолио. Желательно, чтобы в портфолио было достаточное количество сайтов-ecommerce. Помогут не ошибиться с выбором и популярные рейтинги веб-студий.

Наш совет. У сотрудничества с веб-студиями есть существенный плюс: вы можете получить бесплатный аудит вашего проекта. Специалисты укажут вам на имеющиеся проблемы и на слабые места сайта. Внимательно изучите результаты аудита и постарайтесь закрыть обозначенные проблемы.

Первое знакомство с разработчиком

При знакомстве с подрядчиком советуем вам обратить внимание на шесть важных пунктов. Ниже мы рассмотрим каждый из них.

Портфолио

Красивое и солидное портфолио – это плюс, но убедитесь, что среди примеров, есть веб-ресурсы из вашей отрасли, веб-сайты, схожие по функционалу. Это особенно важно, если вы планируете запускать масштабный проект со сложной интеграцией. Обязательно посмотрите примеры не только в портфолио, но и на деле. Оцените внешний вид и удобство сайта. Все ли здесь работает так, как нужно.

Цены

Первое – цена должна вас устраивать. Второе – стоимость должна быть обоснованной. К примеру, если перед вами коммерческое предложение с конкретными цифрами, по ним должно быть видно, из чего складывается общая цена. Оценка может быть сделана по задачам или же указана стоимость часа работы веб-разработчика и дана временная оценка каждой задачи. В итоговую стоимость проекта специалисты закладывают и возможные риски. Если чего-то из этого нет, вы рискуете получить совсем не то, что ожидали, или же по ходу сотрудничества сумма будет расти.

Обращайте внимание, какую информацию потенциальный исполнитель запрашивает для оценки стоимости проекта. Для максимально точной оценки разработчик должен понимать, какую структуру каталога, какие функции вы хотите видеть, какие товары, и в каком количестве вы планируете продавать. Если вам не задают этих вопросов, то на основе чего составляется смета?

Выбор CMS

Учитывая ваши цели и запросы, исполнитель должен предложить наиболее подходящую систему управления сайтом. Большинство сайтов сегодня делаются на 1С-Битрикс, CS-Cart, Magento, OpenCart, PrestaShop, CMS WordPress, Drupal, Joomla, MODX. Чем популярней платформа, тем проще вам будет найти специалиста и в дальнейшем, если такая необходимость возникнет, поменять его.

Универсального ответа на вопрос, какая из систем лучше, нет. Если говорить об интернет-магазинах среднего ценового сегмента, то один из лучших вариантов – 1С-Битрикс. В случае с более крупными веб-проектами, обычно требуется доработка движка. Очень часто система переписывается почти до неузнаваемости. Несмотря на большое разнообразие готовых решений, найти среди них оптимальный вариант для крупного бизнеса почти невозможно. Владельцам масштабных торговых площадок приходится создавать свой отдел разработки или нанимать специалистов, которые будут адаптировать готовые решения под потребности бизнеса и заниматься технической поддержкой.

Адаптированность под SEO

На этапе продвижения виртуального магазина часто возникает необходимость вносить корректировки и делать доработки. Например, может возникнуть потребность в интеграции с Яндекс.Маркетом или другими площадками. Самый оптимальный вариант – подрядчик, готовый взять на себя и разработку интернет-магазина, и SEO-продвижение, и дальнейшие работы по технической поддержке и развитию ресурса.

Если перед вами именно такой специалист, оцените его видение сайта с точки зрения SEO, а также убедитесь, что предложенная CMS не будет усложнять работы по продвижению проекта. К сожалению, нередко можно видеть виртуальные торговые площадки без ЧПУ, с ошибочным механизмом формирования URL, с дублями и другими проблемами.

Свои несовершенства имеют многие CMS, в том числе, и из числа известных платных платформ. Об этом не стоит забывать. Например, важно следить, чтобы служебные URL не были открыты для индексации, замечать циклические редиректы, дубли и т.п. Если веб-мастер опытный, он обязательно проверит сайт на эти и другие распространенные ошибки и поможет с их устранением. 

Распространенная ситуация, когда имеющаяся организация 1С совершенно не подходит для создания на ее базе функционального интернет-магазина. Пример проблемы: все характеристики товара прописываются в одном окне. Как следствие, невозможно сделать систему фильтрации на сайте.

Нередко в систему 1С вводится большое количество дублей, также часто можно видеть не систематизированный перечень товаров. Для работы с сайтом все эти ошибки нужно исправить. И опытный IT-специалист обязательно попросит вас это сделать.

Техническое задание

Чем точнее поставлена задача, тем выше вероятность получить результат, на который вы рассчитываете. Это так, но не всегда работает. В идеале, техническое задание не должно быть перегружено деталями. А вот четко прописать основные направления, по которым будет вестись работа, очень важно. По ходу рабочего процесса техническое задание может корректироваться и не один раз. Это нормальное явление. И IT-специалист должен быть гибким в этом вопросе. 

Самый оптимальный вариант – разработать схему обработки заказа от статуса «создан» до статуса «доставлен». Одновременно вместе с этим можно отрисовать прототипы страниц.

Наш совет. Обозначьте потенциальному исполнителю задачи и посмотрите, какие решения он предложит. Если перед вами опытный специалист, нет нужды самостоятельно расписывать ему подробное техническое задание. Задавайте вопросы, обсуждайте варианты, рассмотрите возможности расширения и уменьшения бюджета. Так вы сможете получить дополнительную экспертную оценку вашего проекта и убедиться в квалификации разработчика.

Комфортное общение

Веб-мастер может быть отличным специалистом, но если вам не комфортно с ним взаимодействовать, это создаст немало сложностей при работе. Во всех компаниях разный формат коммуникаций. В одних случаях у вас есть возможность общаться непосредственно с веб-разработчиками, в других – все общение строится через менеджера.

Если вы обращаетесь в интернет-агентство, найдите время познакомиться с менеджером, которому предстоит вести ваш проект. Стоит узнать, возможна ли смена менеджера, разработчика в рамках данной компании. Как правило, в крупных компаниях – это нормальная практика, хоть и требуется не так уж часто.

Эти вопросы нельзя опускать, ведь работа над интернет-магазином предполагает длительное и плотное сотрудничество, большое количество обсуждений. Вы должны быть уверены, что доверяете ваш проект команде, которая вас понимает и в силах реализовать ваши задачи.

Подводим итоги

Чтобы не потеряться в обилии предложений, используйте простые каналы поиска:

  • Рекомендации знакомых, коллег, владельцев успешных интернет-магазинов;
  • Рейтинги интернет-агентств;
  • Точечная рассылка запросов и сравнение коммерческих предложений.

Прежде чем приступить к запуску своего интернет-магазина, важно принять простую истину: веб-проект такого масштаба не может стоить дешево. Посчитайте сами: подрядчик будет работать над вашей торговой площадкой не меньше месяца, а это 22 рабочих дня по 8 часов, то есть – 176 трудочасов. А час работы опытного специалиста в сфере IT стоит не дешево.

Если кто-то предлагаем вам заманчиво низкие цены, стоит задуматься. Возможно, исполнитель не понял ваши требования и адекватно не оценил сложность задачи, возможно, низкие цены отражаются на качестве или дополнительные затраты ждут вас впереди.

Персональное коммерческое предложение за 1 рабочий день

Нам нравится то, что мы делаем, и мы стремимся предоставлять лучшие услуги для наших клиентов. Отправьте нам заявку на составление индивидуального коммерческого предложения для вас!
Получить КП